ハピラボ

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聴く力セミナー

相手の心を動かし、信頼を得る話の聴き方を伝授します。

あなたのまわりにはいませんか?
お客さまからあれこれと相談され、売り上げをグングン伸ばしている営業マンや、
「この人にはなぜか本音をぽろっと話してしまうなあ」と感じる友達が。

彼らはいったい、何が違うのでしょうか。
なぜあなたは、そんなふうに本音や悩みを話してもらえないのでしょう?

人は、信頼できないと感じた相手に、絶対に本音を話しません。
本音を話してもらいたいなら、信頼される人にならなければいけないのです。

信頼をがっちりと築くには、誠実な態度でいることが何より大切。
会話の際には、相手の心に誠実に耳を傾け、
その思いや感情をていねいに理解し受け止めることが欠かせません。
それこそが、「聴く」ということです。

ビジネスで成功している人は、人の話を“聴いて”います。
かの松下幸之助さんも、ピーター・ドラッカー氏も「聴く」ことを重視しておられました。
消費者からも社員からも慕われ、売り上げを伸ばし続ける企業の社長。
お客さまの心の奥深くにある理想そのものの家を作り続ける建築家。
長年にわたりスターとして君臨し続ける歌手・・・。
船見が取材をしたトップランナーたちの多くもまた、聴ける人でした。

ビジネスの基本は、相手と信頼関係を結ぶこと。そして、“相手の立場に立ち、その思いを受け止めてよりよい方向へ進むお手伝いをすること”です。
そのために重要なのが、“聴く”ことなのです。
上手に話せることを目指す以前に、しっかり聴けることをマスターしてください。

この講座では、「聴く」ことの意味合いやその効果をお伝えしつつ、信頼されるための聴くスキルの基本を指導いたします。
記者として1000名超のトップランナーにインタビューし、今はカウンセラーとして年間500件超のカウンセリングを行う船見が編み出した、ビジネスにもプライベートにも役立つメソッドです。
傾聴の教科書には載っていない独自のメソッドを、ぜひ体得しに来てください。
いつものアレを変えるだけで、あなたの会話は激変します。

聴き方入門講座 〜聴き上手がしている5つのこと〜

内容

  • 結果を出し続けるトップランナーの共通点
  • お客様(相手)の心が動く条件
  • あなたの「聴く力」レベルをチェック
  • あなたが聴けない理由はこれだ!
  • 3つの「きく」の違い
  • 聴けるようになると訪れる変化
  • 聴き上手がしている5つのこと
  • 5つのスキルの基礎を身につけよう!
  • ロールプレイ

期待できる効果

  • お客様と深い信頼関係が築けるようになり、仕事が楽しくなります
  • お客様のニーズがつかめるようになり、売り上げが上がります
  • ビジネスでチャンスをつかめるようになります
  • 社内の人間関係がうまくいくようになります
  • クレーム対応が上手になります
  • 相手が何を聴きたがっているかわかるので、話し上手になれます
  • 人気者になります
  • 恋愛・結婚がうまくいくようになります
  • ストレスが減ります
  • 人間としての幅が広がります
  • 毎日が楽しくなります

こんな方におすすめ

  • お客さまとの会話に苦手意識を感じる接客業の方
  • お客さまのニーズが引き出せず売り上げが伸び悩んでいる営業職の方
  • 社員の心がつかみきれず不安な経営者
  • 部下のマネジメントに自信がもてないマネージャー
  • 同僚とのコミュニケーションがうまくいかない方
  • 子どもにどんな接し方をしたらいいか戸惑う子育て中の方
  • 恋愛や結婚がうまくいかず悩んでいる方
  • 「人の話を聴いていない」と言われてしまう方
  • 人と話すことに自信がない方
  • カウンセラーを目指す方
  • 人を癒す力を身につけたい方

セミナーの様子を動画でご覧いただけます。

開催スケジュール

日程 決定次第お知らせします
時間
受講料 3,000円
会場
講師 船見敏子
※受講料は事前銀行振り込みとさせていただいております。詳細はお申し込み時にお伝えいたします。

キャンセルについて

キャンセルされる場合は、必ずご連絡ください。
4日前までのキャンセルは、振込手数料を差し引き全額お返しいたします。
3日前、2日前のキャンセルは50%、前日、当日のキャンセルは100%のキャンセル料を申し受けます。
振込手数料はご負担いただきます。

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